Co oferujemy:
• Pracę w młodym, zgranym zespole otwartym na nowe osoby,
• Przyjazną atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek i dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniem,
• Kompleksowy program wdrożeniowy,
• Możliwość wdrażania nowych pomysłów,
• Umowę o pracę oraz liczne benefity (opiekę medyczną, kartę sportową),
• System premiowy uzależniony od wyników Twojej pracy,
• Udział w corocznych imprezach integracyjnych,
• Biuro w dogodnej lokalizacji blisko metra Plac Wilsona.
Twój zakres obowiązków:
• Obsługa mailowych (75%) i telefonicznych (25%) zapytań od klientów oraz podwykonawców,
• Wyjaśnianie bieżących kwestii w zakresie rejestracji oraz wysyłki dokumentów, a także płatności za wykonane usługi,
• Kontakt z klientami w celu przejścia na elektroniczną wysyłkę dokumentów,
• Bieżąca współpraca z innymi działami firmy,
• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta.
Nasze wymagania:
• Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym – poziom minimum B2,
• Szybko się uczysz, a rozwiązywanie trudnych problemów sprawia Ci satysfakcję,
• Nie boisz się zmian,
• Lubisz kontakt z ludźmi i rozwiązywanie skomplikowanych zadań,
• Łatwo adaptujesz się w nowym zespole i nowych sytuacjach,
• Jesteś osobą dobrze zorganizowaną, zaangażowaną, odpowiedzialną i punktualną,
• Jesteś dyspozycyjna/dyspozycyjny w pełnym wymiarze godzin,
• Nastawienie na osiąganie wyników i ciągłe doskonalenie,
• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym otoczeniu.
Mile widziane:
• Doświadczenie w obsłudze klienta nie wymagane, wszystkiego Cię nauczymy :)
• Znajomość innych języków obcych będzie atutem.